Sisältö
- Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksupalvelut ja Rahansiirrot
- Tukipalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Kattava Pelikirjasto Kaikille Käyttäjälle
Olemme luoneet vieraile sivulla -peliplatformin sisältämään yli 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme käsittää vanhanaikaiset slotit, nykyaikaiset videokolikot, suorat kasinopelit ja jännittävät klassikkopelit. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan merkittävimmät yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelikirjastomme päivitetään viikottain tuoreimmilla julkaisuilla, jolloin käyttäjillämme on tarjolla jatkuvasti raikasta materiaalia kokeiltavana. Meillä on käytössä tehokas hakutoiminto, mikä sallii nimikkeiden suodattamisen aiheen, piirteiden tai peliyhtiön perusteella. Tämä nopeuttaa lempipelien löytämistä sekä tuoreiden pelien luo löytämistä.
Parhaat Peliluokat
- Megaways-pelit dynaamisilla voittotavoilla ja massiivisilla voittopotentiaaleilla
- Kasvavat jackpot-pelit useiden miljoonien eurojen jättipoteilla
- Suorat kasinopelit tosielämän jakajilla reaaliaikaisen striimauksen kautta
- Klassiset pelit kuten esimerkiksi blackjack, roulette & baccarat useilla vaihtelevilla muunnelmilla
- Viimeisimmät uutuuspelit suoraan studioiden markkinoilletulosta
Suojaus & Lisensointi
Palvelumme rakentuu virallistettuun MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yhtenä alan tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä varmennettu tosiasia turvaa käyttäjillemme, jotta toteutamme tiukkoja pelisääntöjen ehtoja sekä reilun pelaamisen ehtoja. Kaikki pelitarjontamme arvioidaan säännöllisesti itsenäisten kolmansien tahojen toimesta vahvistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden kunnollisen suorituskyvyn.
Käytämme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan jokaista käyttäjätietoja & transaktioita. Henkilökohtaiset informaatio varastoidaan varmoissa palvelimissa, joihin kulkuoikeus on tiukasti kontrolloitua. Kunnioitamme GDPR-tietosuoja-asetuksen sääntöjä & varmistamme asiakkaille kattavan hallinnan omista tiedoistaan.
Maksutavat & Kotiutukset
Tarjoamme laajan valinnan maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat suomalaisille käyttäjille. Kaikki rahaliikenne hoidetaan rivakasti ja varmasti nykyaikaisilla maksujärjestelmillä. Alustassamme ei löydy ole piilokustannuksia, & jokainen maksutiedot näytetään läpinäkyvästi ennenkuin siirron varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Heti / – |
Nostoprosessi
Meillä on tehostaneet nostoprosessimme niin helpoksi. Ensimmäisen rahansiirron hetkellä suoritamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka edustaa lain mukainen velvoite. Sen jälkeen nostot hoidetaan merkittävästi nopeammin. Enemmistö kotiutuksista hyväksytään 24 tunnin sisällä, & rivakkaimmilla maksumenetelmillä varat ovat tililläsi samana vuorokauden aikana.
Asiakaspalvelu sekä Käyttäjätyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla kellon ympäri suomen kielellä. Tiimimme muodostuu koulutuksellisista osaajista, jotka ymmärtävät nettikasinoiden järjestelmiä & kykenevät tarjoamaan vastauksia rivakasti. Esitämme useita kontaktoinnin tapoja, niin että kukin asiakas voi valitsemaan itselleen parhaiten sopivan keinon.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: Suora yhteydenotto tukipalveluumme välittömästi verkkosivuillamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 min
- Sähköposti: Tarkkoja tiedusteluja varten osoitteeseen support@actioncasino.com, palautus 4-12 tunnin aikana
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen neuvonta arkisin klo 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Monipuolinen ohjeistus suosituimpiin kysymyksiin pelitileistä, bonuksista ja teknisistä seikoista
Uskontomme on vastuulliseen pelaamiseen & mahdollistamme välineitä peliharrastuksen valvontaan. Asiakkaat voivat määrittää talletus-, tappio- & peliaikarajoituksia tililleen koska tahansa. Esitämme myös itsesulkumahdollisuuden niille, jotka kaipaavat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme ohjausta sekä voimavaroja vastuuntuntoisen pelikulttuurin kehittämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden itsenäisillä arviointialustoilla, mikä kertoo panostuksestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Edistämme jatkuvasti toimintaamme pelaajilta saadun palautteen perusteella taataksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.